Публичная оферта - интернет-магазин

Предложение адресовано неопределенному кругу лиц – любому физическому лицу, обладающему полной дееспособностью. Лицо, приобретающее товар, является покупателем.

В соответствии с договором продавец обязуется передать покупателю товар, выбранный в интернет-магазине, а покупатель – принять его и оплатить.

Порядок оформления и оплаты заказа, доставки и передачи товара, другие важные условия подробно описаны в этом документе.

Оферта создана с заботой, чтобы сделать процесс покупки прозрачным и понятным – внимательно ознакомьтесь с правилами перед оформлением заказа, чтобы наше сотрудничество получилось максимально полезным и комфортным.

Актуальная редакция оферты всегда размещена на нашем сайте – metalclaystudio.ru.

3. Товары и способы покупки

3.1. Ассортимент товаров

В Студии пластичных металлов «METALCLAYSTUDIO» покупатели могут приобрести уникальные изделия из металлических глин и фарфора, а также сопутствующие товары (материалы и инструменты).

Полный актуальный ассортимент товаров представлен в каталоге на сайте продавца – metalclaystudio.ru.

Указанный сайт является единственным достоверным источником информации о реализуемых продавцом товарах, их потребительских свойствах и характеристиках, стоимости и правилах продажи.

3.2. Информация о товарах

В каталоге на сайте продавца в карточке каждого товара приведены подробное описание и фотографии товара.

Информация в каталоге может не в полном объеме отражать сведения обо всех свойствах и характеристиках товара. Фотографии в каталоге носят информационный характер и могут отличаться от фактического внешнего вида товара.

В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед приобретением покупатель должен обратиться к продавцу доступным способом для получения дополнительной информации.

Оформляя заказ или оплачивая товар, покупатель подтверждает, что получил всю необходимую информацию о товаре, его свойствах и характеристиках.

3.3. Способы приобретения товара

Покупатель может приобрести товары следующими способами:

– приобретение товаров в наличии

покупатель приобретает товар из ассортимента готовой продукции, имеющейся на складе продавца;

– приобретение товаров на заказ

покупатель приобретает товар, изготовленный продавцом по индивидуальному заказу.

3.4. Способы выбора товара

Покупатель может выбрать товары следующими способами:

– в студии продавца

покупатель выбирает товар путем непосредственного ознакомления с товаром;

– дистанционным способом

покупатель выбирает товар путем ознакомления с описанием товаров в каталоге на сайте.

4. Приобретение товаров в наличии

4.1. Выбор товара

Покупатель самостоятельно выбирает товар в каталоге из ассортимента товаров, имеющихся в наличии.

Товары в наличии доступны для оформления заказа (активна функция «добавить в корзину»). Товары, в отношении которых присутствует пометка «нет в наличии», не могут быть приобретены.

4.2. Выбор способа получения

Покупатель выбирает способ получения товара из вариантов, указанных на сайте продавца – посредством доставки или самовывоза.

Продавец организовывает доставку товаров с привлечением сторонних служб доставки – до пункта выдачи заказов или до указанного покупателем адреса.

Доставка является дополнительной услугой и оплачивается отдельно.

Самовывоз заказа осуществляется по адресу продавца в согласованное время.

4.3. Стоимость заказа и порядок оплаты

Стоимость заказа включает:

– стоимость товара;

– стоимость доставки (если покупателем выбран указанный способ получения товара).

Цены на товары указаны в каталоге на сайте – в рублях за единицу товара.

Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на товары посредством внесения изменений на сайте – новые цены будут применяться к покупкам, оформленным после изменений. Цены на оплаченные товары изменению не подлежат.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам служб доставки, зависит от удаленности адреса доставки, веса и размеров товара, указывается на сайте продавца при оформлении заказа.

Общая стоимость заказа отражается на странице заказа («Корзина») в строке «Итоговая сумма к оплате».

Покупатель по умолчанию оплачивает заказ при получении – в пункте выдачи заказов, курьеру или продавцу при самовывозе, если иной порядок оплаты не согласован сторонами.

Оплата осуществляется наличными средствами, банковской картой, иным доступным в месте получения заказа способом.

Оплата является совершенной с момента поступления денежных средств продавцу.

4.4. Срок исполнения заказа

Срок исполнения заказа включает срок обработки заказа и срок доставки заказа (если покупателем выбран указанный способ получения товара).

Срок передачи товара зависит от даты и времени оформления заказа покупателем, выбранного им способа получения товара и адреса доставки.

Срок обработки заказа определяется в порядке, установленном этой офертой. Срок доставки товара указывается на сайте при оформлении заказа.

4.5. Порядок оформления заказа

Для оформления заказа покупатель добавляет выбранный в каталоге товар в «Корзину», выбирает количество товара и способ его передачи.

При выборе доставки до пункта выдачи заказов покупатель указывает город доставки и выбирает адрес подходящего пункта из представленного списка.

При выборе доставки курьером покупатель указывает точный адрес доставки (город, улица, дом, квартира).

В форме заказа покупатель указывает следующую информацию:

– имя, фамилия;

– адрес электронной почты;

– телефон;

– адрес доставки (если выбрана доставка курьером);

– данные получателя заказа (если заказ должен быть передан не покупателю, а иному лицу).

Оформление заказов на сайте осуществляется круглосуточно.

4.6. Ответственность за достоверность сведений

Покупатель обязан предоставить продавцу полную, достоверную и актуальную информацию, предусмотренную этой офертой, проверить правильность информации, которую он вносит в форму заказа.

Продавец не может проверить информацию, обязанность предоставления которой возложена на покупателя, или получить ее у третьих лиц.

В этой связи продавец не несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) заказа в случае предоставления покупателем неполной, недостоверной или неактуальной информации.

В случае изменения указанной информации до момента исполнения заказа покупатель обязан своевременно сообщить об этом продавцу.

После проверки правильности ассортимента и количества выбранного товара, а также сведений, указанных в форме заказа, покупатель направляет заказ продавцу нажатием кнопки в форме «Оформить заказ».

4.7. Обработка и подтверждение заказа

После поступления заказа продавцу на адрес электронной почты покупателя, указанный в форме заказа, автоматически направляется сообщение с номером заказа.

Продавец обрабатывает заказы в соответствии с режимом рабочего времени (понедельник – пятница, с 11.00 до 16.00) в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оформления заказа.

Если заказ оформлен в нерабочее время или в пятницу после 15.00, срок обработки заказа исчисляется со следующего рабочего дня.

4.8. Заключение договора

Заказ является оформленным с момента подтверждения заказа продавцом.

С момента оформления заказа договор купли-продажи между продавцом и покупателем считается заключенным на условиях этой оферты, у продавца возникают обязательства по передаче товара покупателю, а у покупателя – по его принятию и оплате.

Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что он:

– соглашается с выбранным ассортиментом и количеством товаров;

– получил всю необходимую информацию о товаре, его потребительских свойствах и характеристиках, условиях продажи, в том числе стоимости и порядке оплаты, способе и сроках передачи;

– предоставил продавцу достоверную информацию, необходимую для исполнения заказа;

– ознакомлен и согласен с условиями оферты.

После заключения договора продавец передает товар в доставку или уведомляет покупателя о готовности товара для самовывоза.

5. Приобретение товаров на заказ

5.1. Выбор товара

Покупатель самостоятельно выбирает образец товара, который является основой для формирования индивидуального заказа.

Покупатель предоставляет продавцу свои пожелания относительно параметров товара, которые могут включать, но не ограничиваться: форма, материал, цвет, размеры.

Возможность изготовления товара в соответствии с пожеланиями покупателя и окончательные параметры согласовываются покупателем и продавцом.

5.2. Стоимость заказа

Стоимость товара определяется по итогам согласования покупателем и продавцом параметров товара.

Если покупателем выбран способ получения товара посредством доставки, стоимость доставки определяется при согласовании заказа.

5.3. Срок исполнения заказа

Срок исполнения заказа согласовывается сторонами и включает срок изготовления товара и срок доставки (если покупателем выбран этот способ передачи).

5.4. Оформление заказа

Оформление индивидуального заказа осуществляется в студии продавца или по телефону в соответствии с режимом рабочего времени.

5.5. Обработка заказа

До момента однозначного подтверждения заказа продавцом заказ является находящимся в обработке.

5.6. Согласование заказа

Продавец и покупатель согласовывают следующие детали заказа:

– параметры товара;

– имя, фамилия получателя (покупатель или иное лицо);

– контактные данные получателя;

– срок исполнения заказа;

– способ получения заказа;

– стоимость изделия и порядок оплаты.

Если покупателем выбран способ передачи товара посредством доставки, дополнительно стороны определяют:

– точный адрес получения заказа и иные параметры, необходимые для оценки возможности осуществления доставки и расчета ее стоимости;

– стоимость доставки;

– срок доставки.

5.7. Подтверждение заказа

Заказ является подтвержденным, если сторонами согласованы все предусмотренные офертой условия.

В случае невозможности связаться с покупателем для согласования заказа в течение 3 (трех) дней с момента поступления продавцу информации о заказе, заказ не является подтвержденным, а оформление завершенным.

В этом случае у продавца не возникает обязательств по передаче товара, договор не считается заключенным.

Для продолжения покупки покупателю будет необходимо повторно оформить заказ на сайте в установленном офертой порядке.

5.8. Оплата

Покупатель оплачивает заказ в течение 3 (трех) дней с момента подтверждения заказа.

Если оплата в указанный срок не произведена, продавец вправе аннулировать заказ, в этом случае у продавца не возникает обязательств по передаче товара, договор не считается заключенным.

Оплата заказа осуществляется в размере 100 процентов стоимости заказа, включающей стоимость товара и стоимость доставки (если покупателем выбраны указанные услуга и способ передачи).

При оформлении заказа стороны могут согласовать иной порядок оплаты.

В случае если на момент оформления заказа адрес доставки не определен, покупатель оплачивает только стоимость изделия, доставка оплачивается позднее.

При изменении покупателем адреса доставки стоимость доставки может быть изменена.

Оплата осуществляется безналичным платежном (банковской картой, на основании выставленного продавцом счета на оплату, иным согласованным с продавцом способом) или наличными средствами.

5.9. Заключение договора

Договор купли-продажи товара является заключенным с момента оплаты покупателем заказа (с момента поступления средств продавцу).

Оплачивая товар, покупатель подтверждает, что он:

– согласовал параметры товара и иные предусмотренные офертой условия;

– получил всю необходимую информацию о товаре и условиях его продажи, в том числе стоимости и порядке оплаты, способе передачи товара;

– прочитал, понимает и согласен с условиями оферты.

С момента заключения договора у продавца возникают обязательства по передаче товара.

5.10. Изготовление изделия

Продавец изготавливает товар в соответствии с согласованными с покупателем параметрами товара.

Товар, выбранный покупателем, изготавливается максимально похожим на образец (фото, эскиз и т.д.), при этом так как каждое изделие выполняется вручную, допустимо незначительное отклонение по форме и цвету.

После изготовления заказа продавец передает товар в доставку или уведомляет покупателя о готовности товара для самовывоза в порядке, установленном в разделе 6 оферты.

6. Передача товара покупателю

6.1. Самовывоз товара

Самовывоз товара осуществляется из студии продавца по адресу: 117218, г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова, д. 44, стр. 2, пом. 409А, в соответствии с режимом рабочего времени.

Продавец уведомляет покупателя о готовности товара для самовывоза путем направления письма на указанный покупателем при оформлении заказа адрес электронной почты, связывается с покупателем и согласовывает дату и время передачи товара.

Покупатель должен осуществить самовывоз товара в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения информации о готовности заказа к выдаче.

По согласованию сторон срок может быть продлен.

6.2. Доставка товара

Если покупатель при оформлении заказа выбрал доставку, продавец обеспечивает передачу товара по согласованному адресу – месту нахождения пункта выдачи заказов или покупателя (получателя).

Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов ограничен.

По согласованию с продавцом срок хранения может быть продлен. В этом случае покупатель оплачивает дополнительное время хранения при получении товара.

Если доставка осуществляется по адресу места нахождения покупателя, покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки, в том числе наличие свободных подъездных путей, присутствие в месте передачи товара.

Время ожидания курьера в месте передачи товара ограничено.

6.3. Передача товара

Заказ подлежит передаче покупателю только после его полной оплаты.

Продавец или лицо, осуществляющее доставку товара, передает заказ покупателю или иному лицу, указанному покупателе при оформлении заказа (получателю).

Продавец или лицо, осуществляющее доставку товара, вправе запросить у лица, получающего заказ, подтверждение наличия права на получение заказа (номер заказа, сведения о покупателе или получателе, документ, удостоверяющий личность).

В случае непредоставления (некорректного предоставления) подтверждения продавец или лицо, осуществляющее доставку товара, праве отказать в передаче заказа.

6.4. Получение товара

При получении товара покупатель (получатель) обязан осмотреть товар, проверить внешний вид, упаковку, количество товаров, комплектность, ассортимент.

В случае отсутствия претензий по внешнему виду и комплектации товара при фактической передаче, товар считается принятым покупателем без претензий.

С момента получения товара к покупателю переходит право собственности на товар и риск его утраты и (или) повреждения.

С указанного момента обязанность продавца по договору передать товар является исполненной.

7. Отмена заказа, отказ от товара и возврат оплаты

7.1. Отмена заказа

Покупатель вправе отменить заказ в любой момент до его получения.

Индивидуальный заказ не может быть отменен, если продавец приступил к его изготовлению.

Продавец вправе отменить заказ в случае выявления факта предоставления покупателем неполной, недостоверной или неактуальной информации, предоставление которой является обязательным в соответствии с офертой.

7.2. Отказ от товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в любой момент до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отказ от товара надлежащего качества, выполненного по индивидуальному заказу, невозможен.

Признается, что покупатель отказался от товара в следующих случаях:

– покупатель сообщил продавцу или лицу, осуществляющему доставку товара, об отказе;

– покупатель (получатель) не принял товар (не осуществил самовывоз от продавца или из пункта выдачи заказов в установленные сроки и не согласовал продление сроков, не принял товар у курьера или отсутствовал по адресу доставки).

В случае отказа от товара после его получения покупатель обеспечивает его возврат продавцу – передает товар продавцу лично или организовывает доставку по согласованному с продавцом адресу.

Расходы, связанные с возвратом товара продавцу, несет покупатель.

Покупатель в течение 5 (пяти) календарных дней с даты отказа от товара возвращает товар продавцу или передает в службу доставки для отправки продавцу и направляет продавцу подтверждение сохранности товара и его передачи в доставку.

7.3. Отказ от товара ненадлежащего качества

В случае передачи товара ненадлежащего качества покупатель сообщает об этом продавцу и предоставляет подтверждающие фотографии.

При подтверждении ненадлежащего качества товара покупатель может на свой выбор потребовать устранения недостатков, замены товара на аналогичный товар надлежащего качества, уменьшения стоимости товара или отказаться от товара и получить возврат оплаты, потребовать возмещения убытков.

7.4. Порядок возврата оплаты

Если покупатель отменил заказ до его передачи в доставку, отказался от товара ненадлежащего качества, то продавец возвращает покупателю всю сумму оплаты, в том числе стоимость доставки.

Если покупатель отменил заказ после передачи товара в доставку, отказался от товара надлежащего качества, продавец возвращает покупателю сумму оплаты за вычетом расходов на доставку.

Продавец возвращает покупателю оплату не позднее 10 (десяти) дней с даты поступления от покупателя требования о возврате путем перечисления их на счет покупателя, с которого осуществлялась оплата, или иной указанный покупателем счет.

Возврат оплаты при отмене индивидуального заказа, если продавец приступил к его исполнению, отказе от товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу, не осуществляется.

8. Другие важные условия

8.1. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Интеллектуальные права

Права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные при изготовлении товаров, принадлежат продавцу.

Покупая товар, покупатель приобретает право собственности на конкретный экземпляр товара для личного использования, передача исключительных прав на созданный товар не осуществляется.

Покупатель не вправе осуществлять копирование и коммерческое использование созданных продавцом товаров.

8.3. Персональные данные

Для оформления заказов, заключения и исполнения договоров продавец осуществляет обработку персональных данных покупателей.

Обработка осуществляется при наличии оснований – согласия покупателя, договора или в силу требований закона.

Подробная информация об обработке персональных данных и мерах их защиты изложена в политике конфиденциальности, которая размещена на сайте продавца.

8.4. Разрешение споров

Стороны обязуются принимать меры в целях досудебного разрешения споров и разногласий.

В случае их возникновения одна сторона направляет другой стороне претензию, которая подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты ее поступления.

При недостижении соглашения стороны обращаются в суд в соответствии с правилами, установленными законодательством.

8.5. Применение законов

Оферта разработана в соответствии с требованиями следующих правовых актов:

– Гражданский кодекс Российской Федерации;

– Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

– Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».

По всем вопросам, не урегулированным офертой, стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации.

8.6. Внесение изменений в оферту

Продавец вправе в одностороннем порядке вносить в оферту изменения, которые начинают действовать с момента их опубликования в отношении новых заказов.

ИП Арсентьев А.В. ОГРНИП 319774600564892.
Все авторские тексты, фотографии и видеоконтент охраняются законом об авторском праве. ГК РФ ст.4, глава 70.

Металлическая глина / Авторские Интенсивы / Правовые документы / Контактная информация